Senast uppdaterad: September 2024
1. Introduktion
lotus-heron värnar om din integritet. Denna integritetspolicy förklarar hur vi samlar in, använder, lagrar och skyddar dina personuppgifter när du använder vår webbplats och våra tjänster. Genom att använda vår webbplats godkänner du de metoder som beskrivs i denna policy.
2. Personuppgiftsansvarig
lotus-heron är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas i enlighet med denna integritetspolicy. Om du har frågor om hur vi behandlar dina uppgifter kan du kontakta oss via e-post: [email protected]
3. Vilka personuppgifter samlar vi in?
Vi samlar in följande typer av personuppgifter:
- Kontaktuppgifter: namn, e-postadress
- Kommunikationsdata: innehåll i meddelanden och formulärdata
- Teknisk information: IP-adress, webbläsartyp, enhetstyp
- Användningsdata: information om hur du interagerar med vår webbplats
4. Hur samlar vi in personuppgifter?
Vi samlar in personuppgifter på följande sätt:
- När du fyller i kontaktformulär på vår webbplats
- När du skickar e-post till oss
- Automatiskt via cookies och liknande tekniker när du besöker vår webbplats
5. Varför behandlar vi dina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter för följande ändamål:
- För att besvara förfrågningar och kommunicera med dig
- För att tillhandahålla och förbättra våra tjänster
- För att administrera bokningar och reparationsärenden
- För att uppfylla rättsliga förpliktelser
- För att analysera och förbättra webbplatsens funktionalitet
6. Rättslig grund för behandling
Vi behandlar dina personuppgifter baserat på:
- Samtycke: när du aktivt godkänner behandlingen
- Avtalsförpliktelse: när behandlingen är nödvändig för att fullgöra ett avtal
- Berättigat intresse: för att förbättra våra tjänster och webbplats
- Rättslig förpliktelse: när lagen kräver det
7. Hur länge sparar vi dina uppgifter?
Vi sparar dina personuppgifter endast så länge det är nödvändigt för de ändamål för vilka de samlades in. Normalt innebär detta:
- Kontaktförfrågningar: upp till 24 månader efter avslutat ärende
- Bokföring och transaktioner: enligt lagstadgade krav
- Marknadsföring: tills du återkallar ditt samtycke
8. Delning av personuppgifter
Vi säljer aldrig dina personuppgifter till tredje part. Vi kan dock dela information med:
- Tjänsteleverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen
- Myndigheter om det krävs enligt lag
9. Dina rättigheter
Enligt dataskyddsförordningen (GDPR) har du följande rättigheter:
- Rätt till tillgång: Du kan begära en kopia av dina personuppgifter
- Rätt till rättelse: Du kan begära att felaktiga uppgifter korrigeras
- Rätt till radering: Du kan begära att dina uppgifter raderas
- Rätt till begränsning: Du kan begära att behandlingen begränsas
- Rätt till dataportabilitet: Du kan begära att få dina uppgifter i ett strukturerat format
- Rätt att invända: Du kan invända mot viss behandling
10. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förstöring. Dessa åtgärder inkluderar kryptering, brandväggar och begränsad åtkomst till data.
11. Ändringar i integritetspolicyn
Vi förbehåller oss rätten att uppdatera denna integritetspolicy. Väsentliga ändringar kommer att meddelas på vår webbplats. Vi rekommenderar att du regelbundet granskar denna policy.
12. Kontakt
Om du har frågor om denna integritetspolicy eller vill utöva dina rättigheter, kontakta oss:
E-post: [email protected]
Adress: Teknikvägen 42, 114 28 Stockholm, Sverige
13. Klagomål
Om du anser att vår behandling av dina personuppgifter strider mot dataskyddsförordningen har du rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).